有效沟通,是化解矛盾的唯一桥梁
有效沟通,是化解矛盾的唯一桥梁
我们总在争吵,却常常忘了为什么而吵。为了一句气话,为了没倒的垃圾,最后上升到“你不爱我了”的高度。
吵架的本质,是内心深处某个需求没有得到满足。有效的沟通,不是争个谁对谁错,而是找到那个被隐藏的需求。
尝试用“我感到……”代替“你总是……”。比如,“你总是玩手机”可以换成“我感到被忽视,我们能聊聊天吗?”把指责的矛头,换成表达需求的橄榄枝。
记住,你们是并肩作战的队友,共同面对问题是“我们vs问题”,而不是“我vs你”。放下赢的执念,才能赢得真正的亲密。
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